客户反馈提交
通过一体化门户网站，客户可以轻松提交建议、反馈或投诉，提升用户体验，增强客户满意度
实时在线协作
在线聊天功能，加强内部沟通，促进团队的实时互动与协作，提高解决问题的效率
投诉过程透明化
运用高级调查工具确定问题根源，明晰根本原因和处理进程，为客户提供清晰的问题解决路径，增强客户信任度
灵活调节工作流
根据问题类型，如是否需要触发调查步骤，进行灵活调整，实现流程动态的适应性和敏捷性
智能报告功能
无技术门槛定制不良事件的问卷答题、预设条件，操作简便，一键生成报告，提供用户的便捷使用体验
预防性分析工具
利用前瞻性智能分析工具，绘制预防趋势图，为企业提前识别风险，减少不良事件发生
